Разделы
Распределение

Назад

Распределение
Основное

Назад

Основное
Основные правила распределения
Работа с регулярными клиентами
Оплата и биллинг
Не подобрали исполнителя на заказ

Работа в админке

Назад

Работа в админке
Как распределить заказ
Перераспределение
Как показать заказ всем исполнителям
Актуальность откликов и скрытие откликов
Снять исполнителя с услуги
Как создать заявку
Автораспределение заказов

Скрипты и шаблоны

Назад

Скрипты и шаблоны
Не удалось дозвониться - письмо
Не удалось связаться - отмена заказа
Привязка карты - несрочный заказ
Привязка карты - срочный заказ (менее 3 часов до начала)

Поддержка

Назад

Поддержка
Основное

Назад

Основное
Работа с ботом
Запросы VIP-клиентов в бот
Приложение для клиентов
Страхи клиентов, сильные стороны сервиса
Сложные кейсы
Возвраты
Снять исполнителя с услуги

Цены

Назад

Цены
Программа лояльности
Выгулы и ознакомительные выгулы
Ситтинги
Няня и котоконтроль
Дополнительные услуги
Сроки списания и отмены
Компенсация за отмененный выгул/ситтинг

Фильтры в usedesk

Назад

Фильтры в usedesk
Статусы тикетов в Usedesk
Фильтр "Как прошло знакомство"
Фильтр "Клиенту нужно привязать карту"
Фильтр "Не хватает средств на карте"
Фильтр E-mail

Продажи

Назад

Продажи
Основное
Цены

Назад

Цены
Программа лояльности
Выгулы и ознакомительные выгулы
Ситтинги
Няня и котоконтроль
Дополнительные услуги копия
Сроки списания и отмены
Компенсация за отмененный выгул/ситтинг

Общее

Назад

Общее
Полезное для всех отделов

Назад

Полезное для всех отделов
Принципы общения с клиентами
Частые кейсы/вопросы

Общая база знаний

Распределение
Поддержка
Продажи
Общее
Еще

Категории

Основное
Цены

Популярные статьи

Программа лояльности
Выгулы и ознакомительные выгулы
Ситтинги
Няня и котоконтроль
Дополнительные услуги копия
Сроки списания и отмены
Компенсация за отмененный выгул/ситтинг

© 2021, usedesk.ru